1. الاتفاقية
هذه الشروط اتفاقية بينك وبين بيان شيت («نحن»). وباستخدامك bayansheet.com أو إنشاء حساب، فإنك تقبلها. وإذا كنت تستخدم بيان شيت نيابةً عن شركة أو عميل، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط عنهم.
2. الخدمة
يحوّل بيان شيت ملفات PDF لكشوف الحساب البنكية إلى ملفات إكسل وCSV. ويجري التحويل داخل متصفحك — ولا تُرفَع كشوفك إلى خوادمنا (راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما نخزّنه وما لا نخزّنه بالضبط). وتتضمن كل عملية تحويل تدقيق مطابقة يتحقق من الرصيد الافتتاحي مضافاً إليه الحركات مقابل الرصيد الختامي، ويُبلِّغ بالنتيجة بصدق.
3. حسابك
يمكنك تجربة الفئة المجانية من دون حساب. وتتطلب الخطط المدفوعة حساباً ببريد صالح. وأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات دخولك وعن النشاط ضمن حسابك.
4. الفئة المجانية
تمنح الفئة المجانية حصة صغيرة من الصفحات لمرة واحدة لتختبر المنتج بكشوفك الحقيقية. وهي لا تُصفَّر شهرياً. وقد نعدّل حجم الحصة المجانية للمستخدمين الجدد في أي وقت.
5. الخطط المدفوعة
- تُفوتَر الاشتراكات شهرياً أو سنوياً وتتضمن حصة صفحات تُصفَّر في كل دورة فوترة. ولا تُرحَّل صفحات الاشتراك غير المستخدَمة.
- لا تُحتسب على حصتك سوى الصفحات المحوَّلة بنجاح — فإن فشل التحويل لا يُحصَّل عن صفحاته.
- قد تتغيّر الأسعار. إذا غيّرنا سعر خطتك، فسنُخطرك مسبقاً بالبريد، ويُطبَّق السعر الجديد من دورة فوترة لاحقة — لا بأثر رجعي أبداً. وإن لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل سريانه.
- تسري الترقيات فوراً بمبلغ تناسبي عادل؛ وتسري التخفيضات في نهاية دورة الفوترة الحالية، فلا تخسر قيمةً دفعتها بالفعل.
- تُحتسب الضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة) وتُعرض عند الدفع.
6. باقات الأرصدة — الأرصدة لا تنتهي صلاحيتها
وعدنا: صفحات باقة الأرصدة التي تشتريها لا تنتهي صلاحيتها أبداً. فهي غير مرتبطة باشتراك، ولا تُصفَّر بدورات الفوترة، وتبقى بعد الإلغاء. وتظل في رصيدك حتى تستخدمها.
7. الإلغاء — بنقرة واحدة
- يمكنك إلغاء اشتراكك بنقرة واحدة من حسابك — تأكيد واضح واحد، بلا عقبات استبقاء، وبلا «اتصل بنا للإلغاء».
- تحتفظ بالوصول الكامل حتى نهاية المدة المدفوعة مسبقاً. وبعدها تنتهي خطتك ولا يُحصَّل منك مجدداً.
- تسقط صفحات الحصة الشهرية المتبقية عند انتهاء المدة المدفوعة؛ أما صفحات باقة الأرصدة فتبقى (القسم 6).
- إذا فشل دفع التجديد، لا نقطع عنك الخدمة فوراً — تُعاد محاولة الدفع خلال مهلة سماح ريثما تُصلح بطاقتك.
8. الفوترة والاسترداد والمنازعات
تُعالَج المدفوعات عبر Paddle، تاجر التسجيل لدينا. وهو البائع القانوني للمنتج لك: يظهر على كشف بطاقتك وفاتورتك، ويعالج بطاقتك (ونحن لا نرى تفاصيل البطاقة أبداً)، ويتولى الضرائب المطبَّقة. وتُعالَج عمليات الاسترداد ومنازعات الفوترة عبر Paddle.
موقفنا من الاسترداد بسيط: عمليات التحويل الفاشلة لا يُحصَّل عنها من الأساس، وإذا خذلك المنتج جوهرياً — مثل أن تكون المخرجات غير قابلة للاستخدام — فإننا نعيد المبلغ. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد، أو راسل support@bayansheet.com.
9. الاستخدام المقبول
- حوّل فقط كشوفك أنت، أو كشوفاً مخوَّلاً بمعالجتها (مثلاً بصفتك محاسباً يعمل لعميل).
- استخدم الخدمة بما يتوافق مع القانون المطبَّق فقط.
- لا تحاول تعطيل الخدمة، أو الالتفاف على حدود الاستخدام على نطاق واسع، أو إعادة بيع الوصول من دون اتفاقنا.
10. الدقة — ما نَعِد به وما يجب عليك فعله
تغيّر البنوك تخطيطات كشوفها، والملفات الممسوحة ضوئياً أو غير المعتادة صعبة حقاً. نحن لا نضمن أن يُحوَّل تخطيط كل بنك بإتقان في كل مرة. لكن ما نَعِد به هو الصدق حيال ذلك: تُجري كل عملية تحويل تدقيق مطابقة (الرصيد الافتتاحي + الحركات = الرصيد الختامي)، ونخبرك بوضوح حين لا تتطابق الأرقام بدلاً من إخفائها.
عليك مراجعة أي مخرجات مُعلَّمة للمراجعة قبل الاعتماد عليها، وتبقى مسؤولاً عن التحقق من البيانات المحوَّلة قبل استخدامها لأغراض المحاسبة أو الضرائب أو التدقيق أو أي غرض مهني أو مالي آخر.
11. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا من الضمانات الضمنية، ولا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية (بما فيها الخسائر الناجمة عن الاعتماد على مخرجات غير مُراجَعة أو مُعلَّمة، وفق القسم 10). وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبالغ التي دفعتها لنا في الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة. ولا يستثني أي بند من هذه الشروط مسؤوليةً لا يمكن استثناؤها قانوناً.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع المنازعات لاختصاص المحاكم المختصة في الإمارات، إلا حيث يمنحك قانون بلد إقامتك حمايات استهلاكية إلزامية واختصاصاً لا يمكن التنازل عنه.
13. تغييرات هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر المنتج. وللتغييرات الجوهرية سنُخطر أصحاب الحسابات بالبريد قبل سريانها، وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولك لها.
14. التواصل
أسئلة حول هذه الشروط: support@bayansheet.com.